В отношенията си с клиентите ни стриктно спазваме разпоредбите на приетия през 2006 г. Закон за защита на потребителите, който за първи път в България въвежда нови и високи високи стандарти в отношенията търговец- потребител.
За да избегнем евентуалните неудобства и недоразумения, молим клиентите ни да се запознаят с общите условия:
Утвърдил:
Управител ТКЮС
Инж.Кр.Сотиров
ОБЩИ УСЛОВИЯ
за търговия на ТисенКруп Юпитер Стомана ООД
I. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
1. Обхват
1.1. Настоящите общи условия за търговия, се прилагат за всички договори между ТисенКруп Юпитер Стомана ООД и неговите търговски партньори, независимо, дали тези са в рамките на постоянно търговско партньорство или не, дали са периодично или еднократно изпълнение, и без оглед на обема или предмета на конкретната сделка.
1.2. В настоящите общи условия за краткост по-нататък ТисенКруп Юпитер Стомана ООД ще се нарича ПРОДАВАЧ, а търговския партньор по сделката КУПУВАЧ
1.3. Тези общи условия се считат за приети, ако не са постъпили изрични възражения от насрещната страна по отделни клаузи или по цялото съдържание на общите условия до момента на изпълнение на сделката от ТисенКруп Юпитер Стомана ООД.
1.4. Отклонения от тези общи условия са допустими единствено при изрично писмено споразумение между страните.
1.5. Ако отделни разпоредби на договора или настоящите общи търговски условия изгубят правната си сила, останалите разпоредби остават незасегнати..
2. Конкретни параметри на сделката
2.1. Продажбата на стоки се извършва при спазване на следните принципи:
а) пълна яснота относно вида, количеството и цената на стоката;
б) точна определеност на момента на преминаване на собствеността и риска;
в) предимство на съдържанието пред формата;
2.2. (1) Продажбата на стоки се извършва по писмена или устна заявка от КУПУВАЧА, която трябва да съдържа информация за:
а) Вида и количество на стоката,
б) Офертата на ПРОДАВАЧА, по която се определя цената,
в) Срок, място и начин на доставяне, Лице (представител на КУПУВАЧА или на посочен от него превозвач), овластено да получи стоката и да подпише документите, удостоверяващи това.
(2) В 2 (две) дневен срок от получаване на заявката ПРОДАВАЧЪТ уведомява КУПУВАЧА дали я приема и ще я изпълни, а ако не стори това – счита се, че я е приел и се е задължил с параметрите по нея.
(3) Страните се съгласяват, че когато между тях са разменени писмени изявления (в това число, но не само - запитвания за налични и/или очаквани стоки, потвърждения на каталози, ценоразписи, тарифи, оферти, проформа фактури и т. н.), от които при спазване на принципите по чл. 2.1. може да се установи волята на КУПУВАЧА да купи стока с посочени вид, количество, цена, срок, място и начин на доставяне, и волята на ПРОДАВАЧА да продаде на КУПУВАЧА тази стока, е налице приета писмена заявка.
II. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
1. Цената на стоката се определя според действащите ценоразписи или офертите, предоставени от ПРОДАВАЧА на КУПУВАЧА
2. Към цените, които са посочени от ПРОДАВАЧА в ценоразписите и офертите, както и към тези, които са договорени между продавача и КУПУВАЧА, се добавя ДДС в съответно определения от закона размер.
3. Стойността на стоката се заплаща от КУПУВАЧА предварително или с отсрочка, като срока на отсрочката е ясно определен и приет от двете страни (в календарни дни) от датата на издаване на данъчната фактура.
4. Данъчната фактура се издава по реда и в сроковете, определени в данъчното и счетоводното законодателство на Република България. Срокът за издаване на данъчна фактура е 5 (пет) дни от датата на данъчното събитие. ПРОДАВАЧЪТ уведомява КУПУВАЧА за издадената фактура и му я предава, респ. изпраща по куриер или чрез препоръчана поща с обратна разписка.
5. Плащанията се извършват в брой или по банкова сметка на ПРОДАВАЧА. При плащане по банков път плащането се счита за осъществено в момента, когато съответната сума постъпи по сметката на ПРОДАВАЧА.
III. СРОК И УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА
4. (1) Срокът и мястото на доставка се договарят предварително между ПРОДАВАЧА и КУПУВАЧА.
(2) Ако нищо не е уговорено страните се съгласяват, че заявката ще бъде изпълнена:
а) в разумен срок и
б) с място на доставката (прехвърляне на собствеността и предаване) – търговската база на ПРОДАВАЧА в един от градовете София, Пловдив, Русе или Бургас
(3) При възникване на обективни обстоятелства, възпрепятстващи ПРОДАВАЧА да изпълни задълженията си по приета заявка в уговорения срок, срокът се удължава с времето, през което са били налице въпросните обстоятелства.
5. (1) Когато е уговорено стоката да се приеме в склада на ПРОДАВАЧА страните определят в какви срокове и по какъв начин ПРОДАВАЧЪТ ще уведоми КУПУВАЧЪТ че тя е готова за предаване. Ако това не е определено, уведомяването се прави поне 3 (три) дни преди деня на предаването, а ако страните са в различни населени места - поне 5 (пет) дни преди този ден.
(2) Страните могат да уговорят ПРОДАВАЧЪТ да предаде стоката на посоченото от КУПУВАЧА трето лице. В този случай КУПУВАЧЪТ е длъжен преди датата за предаване писмено да предостави на ПРОДАВАЧА пълна и ясна информация за третото лице. Ако информацията не бъде предоставена, ПРОДАВАЧЪТ може да откаже да предаде стоката, без да носи отговорност за неизпълнение.
(3) ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да съобщи на КУПУВАЧА за изпращането/предаването на стоката на третото лице, като му изпрати и препис от документите, придружаващи стоката.
6. (1) Ако стока трябва да се изпрати на място, различно от мястото на предаването, разноските по изпращането и превозването са за сметка на КУПУВАЧА
(2) Предполага се, че ПРОДАВАЧЪТ е поел разноските по натоварването и превозването, ако предаването е уговорено франко определено място, различно от мястото на предаването.
(3) Разноските по изпращането и превоза, както и разпределянето на други разноски във връзка с изпълнението на договора, могат да бъдат определяни чрез позоваване на общи условия, изготвени от международни и други институции.
IV. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА, ПРЕМИНАВАНЕ НА
РИСКА ОТ ПОГИВАНЕ ИЛИ ПОВРЕЖДАНЕ
1. При доставка на стоки, независимо на какво основание, ПРОДАВАЧА запазва собствеността си върху тях до заплащане на пълния размер на дължимата цена от страна на клиента, съобразно чл. 205 от Закона за задълженията и договорите. Ако стоката е част от обща поръчка, правото на собственост преминава след заплащане на пълния размер на цената за цялата поръчка.
2. Рискът от случайно погиване или повреждане на стоката преминава върху КУПУВАЧА от момента, в който стоката бъде предадена, а при доставка за купувачи на други населени места – от момента, в който тя бъде предадена на спедитор или на превозвач, съобразно условията за доставка.
3. Предаването и приемането на стоката се удостоверяват с приемно-предавателен протокол, стокова разписка или друг документ, удостоверяващ конкретните факти на приемане и предаване.
4. Стоките, предмет на сделка, се считат за предадени от ПРОДАВАЧА и приети от КУПУВАЧА:
а) по количество – в съответствие с количеството, установено на кантара на ПРОДАВАЧА при натоварването на стоката, в присъствието на КУПУВАЧА, респ. на негов представител или на представител на определеното трето лице (спедитор, превозвач),
б) по качество – в съответствие с документа за качество, издаден от производителя, съгласно БДС EN 10204, копие от който придружава стоката.
V. РЕКЛАМАЦИИ
1. КУПУВАЧЪТ е длъжен незабавно да предяви рекламации за явни недостатъци и количествени разлики, когато той или негов представител присъстват на товаренето на стоката в склада на ПРОДАВАЧА, като в противен случай рекламацията се изключва.
2. В случай, че представител на КУПУВАЧА не присъства на товаренето в склада:
а) КУПУВАЧЪТ може да предяви рекламации за количествени разлики в срок от 2 (два) работни дни след получаване на стоката в склада си;
б) КУПУВАЧЪТ може да предяви в срок от 3 (три) работни дни след получаване на стоката рекламации за явни недостатъци, касаещи доставното състояние на стоката.
3. При скрити недостатъци, които се проявяват след преработка на стоката, КУПУВАЧЪТ има право на претенция към ПРОДАВАЧА в рамките на 20 (двадесет) дни след получаването и да му даде възможност да провери дефектната стока. ПРОДАВАЧЪТ следва да вземе становище по предявените рекламации в 5 (пет) дневен срок.
В случай, че рекламацията е направена със закъснение или рекламираната стока е била преработена, обработена или променена по друг начин преди проверката от ПРОДАВАЧА или ако недостатъците бъдат отстранени от трети лица, правото на рекламация на КУПУВАЧА се погасява.
4. Рекламациите за количествени разлики се решават след контролни замервания на масата на стоката във вида, в който е доставена без нарушаване на опаковката и маркировката й. Контролните замервания стават в присъствието на представители на двете страни, за което се съставя двустранен протокол. На база двустранния протокол при необходимост се издават съответните счетоводни документи за решаване.
5. Рекламации по точка 3 се разглеждат от двете страни и ако не бъде постигнато съгласие се търси съдействието на независима контролна организация (НКО). НКО следва да бъде приемлива като независим арбитър и за двете страни.
6. След установяване на недостатък, КУПУВАЧЪТ е длъжен да даде възможност на ПРОДАВАЧА да го отстрани. Недостатъци, касаещи доставното състояние на стоката, когато стоката не е подлагана на обработка, се отстраняват по договорка на двете страни посредством:
а) замяна на стоката с нова, удовлетворяваща купувача,
б) разумна отстъпка в цената,
в) връщане на стоката.
7. При рекламации за скрити недостатъци, които се констатират при преработка на стоката, страните се договарят за разумна корекция на цената.
8. При рекламации за явни или скрити недостатъци, които се отнасят до стока, доставена по искане на КУПУВАЧА със специфични характеристики ( нестандартни ширини, дължини или други) , страните се договарят за разумна корекция на цената.
VI. ОТГОВОРНОСТ
1. При неумишлено неизпълнение на договорните задължения, отговорността на ПРОДАВАЧА е ограничена до предвидимите за добрия търговец и типични за конкретния вид договор или предназначение на стоката вреди, които са пряка и непосредствена последица от неизпълнението. ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за неизпълнение дължащо се на проявена лека небрежност от страна на нейни подизпълнители или пълномощници.
2. Претенциите по точка 1 се погасяват с изтичане на една година от доставката на стоката. Давността започва да тече от момента в който стоката е предадена на клиента, на спедитор или превозвач.
3. В случай на забавяне на плащането от КУПУВАЧА, ПРОДАВАЧЪТ има право:
а) да не изпълни следваща поръчка до окончателното изпълнение на предходно задължение,
б) да изиска неустойка в размер на 0.1% (нула цяло и един процент) за всеки ден закъснение при просрочване на срока на плащане, прилагана спрямо стойността на задължението с включен ДДС, но не по-малко от законната мораторна лихва за периода на просрочване. За начислената неустойка/лихва ПРОДАВАЧЪТ издава документ на КУПУВАЧА, съгласно чл. 84 от ЗДДС,
в) да развали договора, съгласно чл. 87 от ЗЗД и да изиска връщане на неплатената стока в първоначалния й вид,
д) да продаде/прехвърли своето вземане от КУПУВАЧА на трето лице.
4. В случай на забавяне на усвояването или изтеглянето на стоката от КУПУВАЧА, ПРОДАВАЧЪТ има право да получи неустойка в размер на 0.1% (нула цяло и един процент) за всеки ден закъснение при просрочване на срока на изтегляне, прилагана спрямо стойността на задължението с включен ДДС. За начислената неустойка/лихва продавачът издава документ на купувача, съгласно чл. 84 от ЗДДС.
VII. ФОРСМАЖОР
1. Страните не носят отговорност за пълно или частично неизпълнение на договорните задължения, ако то се дължи на „непреодолима сила“ (форсмажор).
2. Страните се задължават да се информират взаимно в рамките на най-кратки възможни срокове за настъпилите обстоятелства и да пригодят отношенията си към тях съгласно принципите на добросъвестността.
Съгласували:
Инж. Х. Михов - ПР по качествотo
М.Пелитова - Търговски Директор
